Od 11. května 2022 se změnila pravidla pro řešení sporů mimosoudní cestou.
Nově spory mezi klientem (spotřebitelem) a penzijní společností nebo zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování doplňkového penzijního spoření nebo penzijního připojištění se státním příspěvkem lze řešit prostřednictvím finančního arbitra (bližší informace na www.finarbitr.cz). Řízení před finančním arbitrem se řídí zákonem č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů.